رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان:پیشایندها و پیامدهای سازمانی

این پژوهش، با هدف بررسی پیشایندها و پیامدهای سازمانی رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان های دولتی شهر نجف آباد مبتنی بر راهبرد روابط علّی میان متغیرها انجام شده است. برای انجام پژوهش، ابتدا پرسشنامه های پژوهش تهیه و پس از اطمینان از پایایی آن ها، در بین نمونه 280 نفری از کارکنان قلمرو مکانی پژوهش توزیع شد؛ برای بررسی مقدماتی روایی سازه سنجه از فن تجزیهً مولفه های اصلی و به منظور اجتناب از تهدید واریانس مشترک، آزمون یک عاملی هارمن اجرا شد. برای بررسی فرضیه ها، نخست با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی، مدل اندازه گیری پژوهش در نرم افزار amos graphicsبرآورد و آزمون شد. برای بررسی مدل های پژوهش، شش شاخص کا اسکوئر، کا اسکوئر بهنجار شده، برازش افزایشی، برازش تطبیقی، توکر- لوئیس و ریشه دوم مربعات خطای برآورد بررسی و ارزیابی شدند. به منظور تعدیل نتایج به دست آمده، مدل پویاییهای روابط بین پیشایندها و پیامدهای رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان تدوین و آزمون شد. در نتیجه روشن شد که در سطح اطمینان 95 درصد، سه متغیر جو سکوت، ارتباطات بین فردی سیاسی و ضعف قانونی- نظارتی، پیشایندهای رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان و دو متغیر سکوت سازمانی و زوال اعتمادبین فردی، پیامدهای آن محسوب می شوند. همچنین مشخص شد که ضعف قانونی- نظارتی از طریق اثرگذاری در ارتباطات بین فردی سیاسی، جو سکوت را دامن می زند و به تبع آن در سکوت سازمانی اثر می گذارد. خود نیز مستقیماً و غیرمستقیم از طریق اثرگذاری در جو سکوت و رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان، سبب کاهش اعتماد بین فردی در سازمان می شود.